Q. 母を担当するケアマネが何もしてくれないので、できれば変更したいと考えています。しかし、変更の申し出に少々の気まずさも。この場合、どうすればいいでしょうか
A. 担当のケアマネージャーを変えてもらうことは可能です。
人間だれしも、気が合う合わないということは起こりえます。担当のケアマネージャーとどうしても気が合わず、担当を変えてほしいと思うことはありますので、その時は担当のケアマネージャーまたはケアマネージャーが所属している事業所の責任者へ伝えましょう。できれば担当のケアマネージャーが所属している事業所に、他にも数人ケアマネージャーがいるのであれば、その方に変わってもらうというのが、情報共有もスムーズに行くので良いと思いますが、まったく別の事業所のケアマネージャーに依頼することも問題はありません。
では、できるだけ担当になるケアマネージャーと、長い付き合いができるようにするために、何かできることがあるかというと、ケアマネージャーを探す時に、ある程度の希望を添えて担当を決めてもらうのが良いと思います。例えば、本人は男性の前だと話をまったくしなくなってしまうので、女性のケアマネージャーにしてほしいとか、のんびり話をする方が良いなどです。ケアマネージャーにも受け持ちの決められた件数があるので、全て希望通りにはなりませんが、少しは改善できるのではないかと思われます。