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利用規約

株式会社FIELD(以下「当社」と言います)は、当社が運営するサービス(以下「当サービス」と言います)の利用について、次のとおり利用規約(以下「当規約」と言います)を定めます。

当規約には、当サービスの内容のほかに、個人情報保護法に基づく個人情報の利用目的、第三者提供、並びに関係法令に基づく規定などが記載されておりますので、利用者は当規約の内容をご理解いただき、当規約を遵守の上、当サービスをご利用ください。当サービスを利用された利用者は、当規約の内容を承諾いただいたものとします。

第1章 総則
第1条 定義
当規約における用語の定義は、以下のとおりとします。

(1) 「当社」とは、株式会社FIELDのことを言います。
(2) 「当サービス」とは、当社が運営するサービスのことを言い、詳細な内容は第4条に記載のとおりとします。
(3) 「利用者」とは、当サービスを利用される方を言います。
(4) 「提携事業者」とは、当サービスの運営にあたり、当社または当グループが提携している老人ホーム事業者、および、業務委託先関係にある事業者を言います。

第2条 適用範囲
1. 当規約は、当社が運営するウェブサイトで、有料老人ホームへの入居相談受付、その他関連サービスを提供する次に掲げるウェブサイト(以下、総称して「当サイト」と言います)から、当サービスを利用した場合に適用されます。
2. 当規約は、前項の他に、利用者が電話、ファックス、その他の方法により当サービスを利用した場合に適用されます。

第3条 当規約の変更
当社は、当規約を予告なく変更する場合があります。この場合、その後の当サービスの利用については、変更後の規約が適用されるものとします。

第2章 サービス
第4条 当サービスの内容
1. 当サービスとは、当社が運営する以下のサービスを言います。
(1) 当サイトの運営
a. 当サイトに参加する提携事業者が取り扱う商品、サービスの見積もり、資料請求および各種情報提供に関するサービス
b. 当サイトに広告掲載を行う提携事業者が行う各種情報提供、商品・サービスの案内
(2) 当サイトの利用者への各種ご案内
a. ご利用または受付完了のご案内
b. 入力内容の確認
c. ご利用後に提携事業者から提供されたサービスの利用状況の確認
d. ご利用後に定期的に発行される各種ご案内
e. プレゼント、キャンペーンのご案内
f. 当サービスご利用に関するアンケートのご案内
(3) 当サイトの利用者に当社または当グループが行うマーケティング活動による各種のご案内
a. 当社は、当サイトの利用者に、第三者から委託を受けて、当社名義で、各種情報提供、商品・サービスの案内、アンケートを実施します。
2. 前項(1)a.の当サービスのうち、当サイト「関西介護施設サーチ」は、利用者に、当社の相談員がお電話、メールまたは対面等で、有料老人ホームや各種施設の入居案内、施設見学会等を行うサービスとなります。
3. 第2項、及び第3項において、当社は利用者の利便性向上のために、当サービスの遂行を、提携事業会社(以下、「運営協力会社」と言います)に委託する場合があります。
4. 第2項において、当社は、提携事業者である老人ホームや各種施設の求めに応じて、利用者の健康状態に関する情報(個人情報保護法に定める要配慮個人情報に該当し、以下、「要配慮個人情報」と言います)を取得し、当該施設に提供する場合があります。なお、当社は取得した要配慮個人情報を、当該施設への提供以外には、当サービスの一切に使用せず、当該施設以外には提供しません。
5. 前項の規定は第5項の運営協力会社にも適用されます。

第5条 利用者への連絡・利用者からの問合せ
1. 当サービスをご利用されますと、利用者へは、当サービスに関する各種のご案内が、提携事業者、当社または当グループよりあることがあります。ご案内は、メール、電話、郵送、訪問・対面等により行われます。なお、当社はご案内にあたりましては、専門の相談員が利用者のご都合やご希望に十分配慮し、ご迷惑のかからないように行います。また、提携事業者や当グループに対しても同様に行うように、当社より指導しておりますが、提供事業者や当グループからの案内に関するご要望は利用者より直接、行っていただきますようにお願いします。
2. 当社又は運営協力会社は利用者からのお問合せに対応します。お問合せの方法等は、第21条の手順に準じるものとします。なお、お電話によるお問合せについては、内容の正確性を期すために、その通話内容を録音させていただく場合があります。

第6条 利用者と提携事業者の契約
1. 提携事業者との契約の締結は、利用者がご検討された上で、利用者と提携事業者とのあいだで直接行うものとします。
2. 当社は、利用者と提携事業者とのあいだで締結される契約等の当事者または代理人にはなりません。また、利用者、提携事業者のいずれに対しても、契約の締結の媒介は行いません。
3. 契約の内容に関しては、提携事業者から提供される情報が、当社から提供する情報より優先されます。利用者は、お申込みに際しては、提携事業者から提示された商品・サービス内容や条件を十分にご理解の上、行うものとします。
4. 当社は、利用者に対し、提携事業者との契約の締結または更新、更改等の可否、これらの時期または内容等について保証いたしません。
5. 提携事業者と利用者との契約の成否、内容または履行等に関し、当社は一切の責任を負わないものとし、提携事業者と利用者とのあいだで解決していただくものとします。

第7条 利用上の注意
1. 当サービスのご利用にあたっては、当社が指定する方法に従って利用するものとします。当社が指定する方法に従わないことにより、利用者が不利益を被ったとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。
2. 当サービスにおいて提供する情報は、当社において十分な注意を払っておりますが、当該情報の内容に関する正確性、適法性及びその他一切の事項について保証せず、利用者がこれらの情報により、いかなる損害・損失を被った場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。そのため、当サービスにおいて提供される一切の情報の正確性、適法性等に関する最終的な判断は、利用者ご自身において行っていただくようお願いいたします。
3. 当サービスにおいて提供する情報の内容の一部もしくは全部は、利用者に対して予告なく変更、中断または停止する場合があります。

第8条 著作権、財産権その他の権利
1. 当サービスに含まれるコンテンツ及び個々の情報、商標、画像、動画、広告、デザイン等(以下、総称して「コンテンツ」と言います)に関する著作権、商標権その他の財産権は、当社もしくは当該コンテンツを創作した著作者又は著作権者に帰属しています。
2. 当サービスに関連して使用されている全てのソフトウェアは、知的財産権に関する法令等により保護されている財産権を含んでいます。
3. 利用者は、当社及び著作権その他の財産権を有する第三者から利用・使用を許諾されている場合、および、法令により権利者からの許諾なく利用又は使用が許容されている場合を除き、当サービスの内容を複製、編集、改変、掲載、転載、公衆送信、配布、販売、提供、翻訳その他あらゆる利用又は使用を行えません。
4. 利用者が前項に反する行為によって被った損害については、当社は一切の責任を負いかねます。また、利用者がこれらの行為によって利益を得た場合、当社はその利益相当額を請求できる権利を有するものとします。

第3章 利用者
第9条 サービスの利用
1. 利用者は、当サービスのご利用にあたり、当規約を遵守するものとします。
2. 利用者は、当サービスを無料で利用できます。ただし、提携事業者が提供する商品・サービス等、別に対価が必要な場合を除きます。
3. 利用者は、当サービスをご利用するために必要な通信機器、ソフトウェア、その他それに付随して必要となる全ての機器(以下、「利用者設備等」と言います)を設置するものとし、当サービスのご利用に関わる一切の通信料・インターネット接続料を負担するものとします。
4. 利用者は、当サービス利用の際の入力事項に、虚偽、誤記、または入力漏れがあった場合、当サービスをご利用できない場合があります。
5. 利用者は、私的かつ非営利の目的で、当サービスを利用するものとします。また、当社が事前に承諾した場合を除き、当サービスのご利用や当サービスへのアクセスについて、その全部または一部を問わず、営業活動その他の営利を目的としたご利用又はそれに準ずる行為、そのための準備行為としてのご利用は固くお断りいたします。なお、宗教活動、政治活動又はそれに類する目的での利用も行ってはならないものとします。

第10条 利用者の制限
1. 当サービスの一部のサービスでは、一定の要件を満たした方のみが利用できるサービスがあります。
2. 当サービスのうち、同一のサービスを、月に複数回ご利用された利用者は、そのサービスをその月にご利用できなくなる場合があります。

第11条 反社会勢力の排除
利用者が、以下のいずれかに該当する場合、当サービスをご利用できません。
(1) 現在、暴力団、暴力団員、暴力団員でなくなった時から5年を経過しない者、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋等、社会運動等標ぼうゴロまたは特殊知能暴力集団等、その他これらに準ずる者(以下、総称して「反社会勢力」と言います)に該当する場合。
(2) 次に掲げる一にでも該当する場合。
a. 反社会勢力が経営を支配していると認められる関係を有すること
b. 反社会勢力が経営に実質的に関与していると認められる関係を有すること
c. 自己、自社もしくは第三者の不正の利益を図る目的または第三者に損害を加える目的をもってするなど、不当に反社会勢力を利用していると認められる関係を有すること
d. 反社会勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与するなどの関与をしていると認められる関係を有すること
e. 役員または経営に実質的に関与している者が反社会勢力と社会的に非難されるべき関係を有すること
(3) 自らまたは第三者を利用して次に掲げる一にでも該当する行為を行っていると認められる場合。
a. 暴力的な要求行為
b. 法的な責任を超えた不当な要求行為
c. 取引に関して、脅迫的な言動をし、または暴力を用いる行為
d. 風説を流布し、偽計を用いまたは威力を用いて相手方の信用を毀損し、または相手方の業務を妨害する行為
e. その他前各事項に準ずる行為

第12条 当サービス利用の削除・停止等
利用者が以下の事由のいずれかに該当する場合、当社は、当該利用者に事前の通知をすることなく、当該利用者の当サービス利用を削除・停止することができます。
(1) 利用者が実在しない場合
(2) 利用者が当サービス利用時に虚偽の申告をした場合
(3) 利用者が第11条に該当した場合
(4) 利用者が第13条各号のいずれかに該当する行為をした場合
(5) その他、当社が利用者として不適当と判断した場合

第13条 禁止事項
当社は、利用者の下記各号に該当する行為、または下記各号に該当すると見なされる行為を禁止いたします。
(1) 当サービス利用時の個人情報入力欄に虚偽の事実、実在する第三者の情報、または架空の情報を入力する行為
(2) 当サービスの利用により、第三者に迷惑・不利益を与える行為
(3) 有害なコンピュータープログラム等を送信、または書き込む等、当サービスの運営を妨害する、または支障をきたす恐れがある行為
(4) 当サイトまたはそこに含まれる情報等(提携事業者の連絡先等の情報を含みます)の一部または全部を改竄、改変もしくは消去する行為およびそれらのおそれのある行為
(5) 公序良俗に反する行為およびそれらのおそれのある行為
(6) 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為およびそれらのおそれのある行為
(7) 他の利用者、提携事業者または当グループの著作権、財産権、プライバシー、もしくはその他の権利を侵害する行為およびそれらのおそれのある行為
(8) 第9条第5項に違反する行為
(9) その他当サービスの不正利用と見なされる行為

第4章 運営
第14条 当サービスの変更、中断・停止および終了
当社は、利用者へ事前に告知または通知することなく当サービスの内容・名称を変更し、または、当サービスを一時的に中断・停止し、または、当サービスを終了することができるものとします。
第15条 システムの変更および停止
1. 当社は、利用者に事前に告知または通知することなく、当サイトのユーザーインターフェイスまたはシステムを変更できるものとします。
2. 当社は、保守作業・システム復旧による場合または停電・火災等の不可抗力その他やむをえない理由により当サービスを中止または中断することがあります。この場合、あらかじめその旨を告知するものとします。ただし、緊急やむを得ない場合は、この限りではありません。

第16条 履歴情報について
1. クッキー(Cookie)の利用
(1) 当社では、利用者に当サイトを一層便利にご利用いただくため、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術(以下、略して「クッキー」と言います)を使用しています。
(2) クッキーにより、当サイトは利用者のコンピュータを識別することができるようになり、後に当サイトにお戻りになられたときに、利用者の状態情報を維持する等、利用者の履歴情報を把握するために使用します。
(3) クッキーとは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間でサイト訪問者を識別するための情報を、当該訪問者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。次回、同じページにアクセスすると、ウェブサイト運営者は、クッキーの情報を使って、訪問者毎に表示を変えたりすることができます。ユーザーはブラウザの設定でクッキーの送受信を拒否又は許可することができます。許可している場合、ウェブサイト運営者は、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。なお、ユーザーのブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。
(4) クッキーとは上記(3)に記載のとおりですので、それ単独では特定の個人を識別する情報にはなりませんが、クッキー情報と個人情報を一体となって使用する場合もあるため、取り扱いは、個人情報に準じるものとします。詳しくは、第5章個人情報をご参照ください。また、利用者はご自身でブラウザの設定を無効にした場合、当サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。
2. 行動ターゲティング広告について
(1) 当社では、インターネット上で第三者が提供するプログラムを利用して、第三者が運営する特定のサイトにおいて、行動ターゲティング広告を行っております。
(2) 行動ターゲティング広告とは、サイト閲覧情報などをもとに、ユーザーの興味・関心にあわせて広告を配信する広告手法のことを言います。 その際、ユーザーのサイト訪問履歴情報を採取するためクッキーを使用しています。ただし、個人を特定・識別できるような情報は一切含まれておりません。

第17条 免責事項
1. 当社は、当サービスの提供または第14条により生じた利用者の損害について、理由の如何を問わず、一切の責任を負わないものとします。
2. 当社は、利用者の個人情報を取り扱う場合、SSL(Secure Sockets Layer)などの暗号化通信、その他適切な方法を用いており、第三者からの不正なアクセス・使用及び漏洩・改ざんから情報を守るよう細心の注意を払い保護します。ただし、万が一情報が第三者から不正にアクセス・使用及び漏洩・改ざんされた場合であっても、当社は一切の責任を負わないものとします。
3. 当規約に定める場合のほか、いかなる場合であろうとも、提携事業者と利用者とのあいだでの行為については、当社は利用者に対し責任を負わないものとします。
4. 利用者は、クッキー機能をブラウザの設定等で無効にしたことにより、当サービスの一部の機能を適正にご利用いただけない場合があっても、当社は利用者に対し責任を負わないものとします。
5. 当サイトにおける他のホームページへのリンクのご利用に関し、当社は一切の責任を負いません。
6. 当社は、利用者設備等の不具合および障害等に起因する通信不良・遅延・データの誤送等による損害について、一切の責任を負わないものとします。

第5章 個人情報
第18条 個人情報の収集・利用目的
1. 当社は第4条に掲げる当サービスの実施を目的に、個人情報取扱事業者として個人情報を収集します。
2. 当社は、前項に記載の利用目的と相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲内において、利用目的を変更することがあります。この場合、速やかに新たな利用目的を当規約に記載して公表するものとします。
3. 当社は、法令に基づく場合等、個人情報保護法が認める場合に限り、第1項に記載の利用目的を超えて、個人情報を取り扱うことができるものとします。

第19条 個人情報の内容・保存
1. 当社が取得する個人情報は、次に掲げるものとします。
(1) 氏名
(2) 住所
(3) 電話番号
(4) メールアドレス
(5) 当サービスの各種賞品プレゼント・キャンペーン等の実施に必要な個人情報
(6) その他当サービスの実施に必要な個人情報
2. 当社は、クッキー情報、ログデータ等を適正に取得いたします。
3. 当社は、利用者の個人情報に変更があった場合には、利用者の要請により、速やかに変更等を行い、できる限り正確に保存するよう努めるものとします。

第20条 個人情報の第三者提供
当社は次に掲げる事項以外には、個人情報を第三者提供しません。
1. 当社は、第4条第1項(1)のサービス実施にあたり、提携事業者に対して個人情報を提供します。なお、提携事業者は当サイトに表示されており、今後変更されることがあります。
2. 当社は、当サービスの実施にあたり、個人情報の取り扱い業務(例えば、ダイレクトメールの発送代行業務等)を提携事業者に業務委託する場合があります。この場合、当該業務委託先と機密保持契約を締結した上で、委託先に対する必要かつ適切な管理監督を行い、個人情報を提供します。
3. 当社は、法令に基づき提供が義務付けられている場合、個人情報を第三者に提供する場合があります。

第21条 共同利用
当社は、次のとおり個人情報を共同利用します。
1. 共同利用する個人情報は、次に定める情報とします。
(1) 当サービスにより取得する氏名、住所、性別、電話番号、メールアドレス、生年月日、家族構成等
(2) クッキー情報、ログデータ等
2. 共同利用の目的は、次に定めるとおりとします。
(1) 第4条第1項(3)b.のサービス実施のため
(2) 当グループの各社名義で行うマーケティング(当グループ及び第三者の商品・サービス・アンケート等の電子メール発送、郵送によるダイレクトメール、電話または訪問によるご案内)
3. 共同利用者の範囲は第1条(2)に記載のとおりとします。
4. 利用者の個人情報共同利用の管理責任者は、下記のとおりとします。
共同利用に関する個人情報管理責任者:株式会社ニュートン・フィナンシャル・コンサルティング

個人情報保護管理者
なお、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、第24条に記載の事業者へお問い合わせください。

第22条 個人情報の情報開示・訂正・削除等
当社は、利用者から個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去(以下、「開示等」と言います)を受けた場合、個人情報保護法に基づき速やかに対応いたします。開示等の手続きは、第24条に明記しているお問合せ先にて対応いたします。

第6章 その他
第23条 準拠法・管轄
1. 当規約の成立、解釈及び履行、その他当サービスの提供及び利用に関しては、すべて日本法が適用されるものとします。
2. 当規約または当サービスに関して生じた紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第24条 個人情報取扱事業者及びお問い合わせ
個人情報取扱事業者:株式会社FIELD
個人情報・利用規約に関するお問い合わせ:株式会社FIELD

[対応窓口] 株式会社FIELD
[電話番号] 0120-94-6777
[受付時間] 午前10時00分~午後7時00分(年末年始・特定日を除く)

附則
制定日 平成30年9月1日