Q. 受診の時や重いものを買うときなど、時々ヘルパーさんに来てもらいたいのですが、介護保険を使って来てもらうことは可能ですか？
A. 必要性を認められなければ厳しいでしょう。
介護保険を利用して訪問介護を利用する場合は、事前にケアマネージャーにケアプランに組み入れてもらう必要があります。しかし不定期での利用の場合、その必要性が認められなければ、介護保険を利用しての訪問介護は認められません。例えば、受診日が決まっている場合は、その受診日にあらかじめ訪問介護を利用して通院介助を受けることは可能です。重いものを購入する場合、その必要性が問われる場合もあります。本人にとって必要なものかどうか、家族が購入することは可能かどうかなどです。ただし、緊急時においてはこの限りではありません。
また、訪問介護を利用する際には、利用者が在宅している必要があります。例えば病院に行っている間に家の掃除をして欲しい、外出している間に来客対応をして欲しいなどは認められていないのでご注意ください。
サービス提供側の問題もあります。定期的な利用が決まっている場合には訪問介護事業者の予定に組み込まれているので、ほぼ確実にサービスを受けることができますが、不定期な利用の場合、来て欲しい時間帯に空きがなかったり、予定時間に遅れてしまうことがあるので、予定が分かり次第早めに連絡をすることをおすすめします。空きがない場合でも他の契約を結んでいない事業所から来てもらうことはできませんので、ご注意ください。