Q. 母が施設入所しています。昨夜、母が一番親しくしていた叔父が亡くなったと連絡が入りました。母と連絡をとりたいのですが、電話をつないでもらうことは出来るのでしょうか。
A. 緊急なら問題なく取り次いでくれますが、訃報の場合は伝えるタイミングを気をつけた方がよいかもしれません。
お母様の状況によりますが、電話を繋いでもらうことは可能です。電話を聞いて、状況が把握できる状態であれば、問題はありません。普段のちょっとした報告や日常会話であれば、施設の負担が大きくなるため、難しい場合が多いですが、緊急時は問題なく対応してくれるでしょう。また、施設入所中でも外出可能な状況であれば、施設へ外出時間や送迎方法等を相談して、通夜や告別式へ参加することもできます。
しかし、亡くなったことを聞いて、お母様が認知症や性格的に混乱することが予想される場合は、報告するタイミングを施設の職員と相談した方が良いでしょう。高齢になると、親しい方の訃報は家族が思っているより、本人にとっては精神的な負担が大きい場合があり、うつや体調不良に繋がる可能性もあります。特に、認知症の影響で、普段から感情的になりやすい方や問題行動がみられる方は、今後の生活に影響が出やすいと言えます。
元々の性格や施設での普段の様子によりますので、気になる場合は、慎重に施設と検討して下さい。そして、本人に報告した後も施設と今後どのようなサポートをしていくか、あらかじめ相談していくことが重要と言えます。日常生活に影響がなるべく出ないように施設と協力していきましょう。